Não. O QR Code Pix é gerado em um lugar só: no link público de agendamento, quando o cliente marca o horário e paga a entrada. No balcão, Pix continua existindo como forma de pagamento para você registrar na comanda, só que sem QR Code gerado pelo sistema.
Pix no agendamento online: o horário só vale depois de pago
O cliente escolhe o serviço no seu link, paga uma entrada por Pix e só então o agendamento passa a existir. É um degrau pequeno que muda quem chega: quem tem intenção de aparecer paga sem pensar, quem marcou no impulso desiste ali mesmo, antes de ocupar o seu horário nobre.
Entrada em percentual que você define
Sua própria conta do Mercado Pago
Dois fatores em toda ação sensível
O horário que ninguém pagou é o horário que ninguém respeita
Sexta, cinco da tarde. O melhor horário da semana, guardado desde segunda para um nome que você mal conhece, que marcou pelo link e escreveu tudo certinho. Chega a hora e ninguém aparece. Você liga, cai na caixa postal. O profissional fica parado com a cadeira vazia, e a agenda continua fechada para as três pessoas que pediram justamente aquele horário durante a semana.
Marcar não custou nada, e é aí que mora o problema. Quem agenda de madrugada, no impulso, sem ter colocado um centavo na mesa, some com a mesma facilidade com que apareceu. Quase nunca é má-fé: é que aquele compromisso não pesa. E compromisso que não pesa é o primeiro a cair quando surge outro programa.
A conta do vazio é maior do que parece
Some o horário nobre bloqueado, o profissional que ficou sem faturar naquela hora, o produto separado e o cliente fiel que ouviu que não tinha vaga. Só que essa conta é invisível: horário vazio não sai em relatório de vendas, ele aparece como faturamento que simplesmente não aconteceu. Você sente o aperto no fim do mês sem conseguir apontar o dia em que ele começou.
Cliente novo é onde mais dói
A cliente de dez anos que desmarca avisa, remarca e volta. O nome que chegou hoje pelo link, sem histórico e sem vínculo, é o que mais falta e o que menos dá satisfação. O ponto não é desconfiar de quem chega. É só pedir um sinal de que a pessoa realmente pretende sentar naquela cadeira.
Quem paga uma entrada aparece, e quando não pode aparecer, avisa. Não é o valor que faz a diferença, é o fato de existir um valor.
Parar de segurar horário sem garantia
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Do link até o horário confirmado
O Pix do Belflow vive em um lugar só: o agendamento online. Quem aparece nesse link, em quais dias e horários, vem da configuração de cada profissional na página de colaboradores.
Como a entrada é calculada
Corte masculino
R$ 60,00
Barba
R$ 40,00
Serviços escolhidos
R$ 100,00
Percentual de entrada
30%
Entrada cobrada no Pix
R$ 30,00
Restante, no atendimento
R$ 70,00
O percentual é seu, o cálculo é do sistema
Pendente
Aprovado
Cancelado
Rejeitado
Números de exemplo. O percentual vale para a empresa inteira, e nenhuma cobrança nasce abaixo de um centavo.
1
O cliente monta o atendimento no seu link
Ele escolhe serviços, profissional, dia e horário. Nesse instante o horário entra em uma reserva temporária, para que duas pessoas não disputem o mesmo encaixe enquanto uma delas está pagando.
2
O QR Code aparece com o valor da entrada
O Belflow soma os serviços, aplica o seu percentual e cria a cobrança na sua conta do Mercado Pago. O cliente vê o QR Code e o código copia e cola na mesma tela, e paga pelo aplicativo do banco dele sem sair do agendamento.
3
Pagou, o agendamento nasce
O Mercado Pago avisa o Belflow e o agendamento é criado com os dados que o cliente preencheu. Esse processo tenta de novo até três vezes se algo falhar no caminho, e ainda existe a verificação manual, que consulta o pagamento direto no Mercado Pago.
4
Não pagou, o horário volta para a grade
Enquanto a cobrança está pendente, nada foi agendado. Se o tempo da reserva acaba, a cobrança é cancelada no Mercado Pago e o horário fica livre de novo. E se o cliente abriu o link em várias abas, as cobranças anteriores daquele mesmo profissional, dia e horário são canceladas, para não gerar dois Pix da mesma pessoa.
5
A entrada já entra na comanda
Quando o cliente chega, o valor pago aparece na comanda com a forma de pagamento Pix Mercado Pago, com proteção contra lançamento duplicado. Sobra cobrar a diferença no fechamento, e essa parte já vai separada por forma de pagamento no controle de caixa.
Ativar a entrada no meu link
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Conectar a conta uma vez e trancar a porta
Quem configura o Pix está mexendo em dinheiro que entra. O módulo foi montado partindo desse princípio.
A ligação com o Mercado Pago é feita uma única vez, com o Access Token da sua conta. O Belflow valida esse token direto no Mercado Pago antes de aceitar, guarda criptografado e nunca mais exibe na tela. Nem para você. Se precisar trocar de conta, você conecta uma conta nova em vez de editar a antiga.
O motivo de tanto cuidado é direto: esse token movimenta cobranças na sua conta. Por isso as quatro ações que mudam alguma coisa, salvar a configuração, ativar, inativar e alterar o percentual, só valem depois do código do Google Authenticator. Código errado, nada acontece.
E toda ação dessas vira registro. O log guarda o que foi feito, o valor anterior, o valor novo, o IP e a data e hora. Se um dia o percentual aparecer diferente do que você lembra, existe onde olhar em vez de existir uma discussão.
Antes de ativar, você lê e aceita o contrato de uso, que traz as taxas por escrito: a do Mercado Pago, de 0,99% por transação, e a taxa Belflow, de R$ 0,05 por transação aprovada, somada no mês e cobrada mensalmente com cinco dias de prazo. Mês sem transação aprovada nasce isento. O aceite fica registrado com data, hora e IP.
Access Token
CriptografadoValidado no momento da conexão e armazenado com criptografia. Não é exibido nem editável depois de salvo: para trocar, conecte uma conta nova.
Dois fatores
ObrigatórioSalvar, ativar, inativar e alterar o percentual pedem o código do Google Authenticator. Sem o código, a ação não passa.
Log de auditoria
Toda açãoCriação, ativação, inativação e mudança de percentual ficam gravadas com valor anterior, valor novo, IP e data e hora.
O Pix precisa estar habilitado na sua conta do Belflow. Enquanto não estiver, a tela do módulo avisa que a funcionalidade não está habilitada. A taxa Belflow em atraso também desliga o Pix até a regularização.
Conectar minha conta Mercado Pago
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Minha Carteira Pix: onde você confere o que entrou
Toda cobrança gerada no agendamento vira uma linha, e a linha existe para o dia em que alguém disser que pagou.
O extrato lista os pagamentos com o nome do cliente, o telefone, o número da comanda, o valor e a data no horário de Brasília. No topo ficam os dois números que respondem à pergunta do dia: quantos pagamentos foram aprovados e quanto foi arrecadado no período.
Os filtros existem para a conferência de verdade, aquela em que o cliente está do outro lado do telefone dizendo que o Pix saiu. Dá para procurar por nome, por celular, por número da comanda e por intervalo de datas. A lista carrega aos poucos, com botão para trazer mais, e o relatório sai em PDF, Excel ou CSV quando a conversa é com o contador.
Vale repetir uma coisa: o dinheiro é seu desde o primeiro centavo. As cobranças nascem e caem na sua própria conta do Mercado Pago, sem split de pagamento e sem repasse automático no meio do caminho. Prazo e regras de saque são da conta do Mercado Pago, não do Belflow.
Minha Carteira Pix
Pagamentos aprovados
38
Total arrecadado
R$ 1.140,00
Nome do cliente
Celular
Número da comanda
Data inicial e final
Relatório em PDF, Excel ou CSV
Números de exemplo. Abrir a carteira também passa pela confirmação em dois fatores.
Ver minha carteira Pix por dentro
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O que este Pix não faz
Dito com todas as letras, porque o nome do recurso promete mais do que ele entrega, e descobrir isso depois de assinar é péssimo.
Não é Pix no balcão
O QR Code é gerado apenas no agendamento online. No ponto de venda e na comanda presencial, Pix segue sendo uma forma de pagamento que alguém registra na mão.
Não é Pix por chave
O Belflow não guarda chave Pix nem gera QR Code estático para o salão. Toda cobrança nasce dentro da sua conta do Mercado Pago.
Não existe outro gateway
A integração é só com o Mercado Pago. Não há opção de conectar outro provedor de pagamento no lugar dele.
Não faz estorno
A tela cancela cobrança pendente, inclusive sozinha quando a reserva do horário expira. Devolver um pagamento já aprovado não é feito pelo Belflow.
Não divide o valor
Não há split de pagamento nem repasse automático para o profissional. O acerto com a equipe continua no módulo de comissões.
Percentual é um só
A entrada vale para a empresa inteira. Não dá para pedir um percentual em coloração e outro em corte, nem um valor por profissional.
Testar o Pix no agendamento
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O que o Pix do Belflow entrega
Uma configuração feita uma vez, e depois a entrada acontece sozinha a cada agendamento online.
Entrada em percentual sobre o total
Você define um percentual e ele é aplicado sobre a soma dos serviços escolhidos no agendamento online, com piso de um centavo por cobrança.
QR Code e copia e cola na tela
O cliente paga sem sair do agendamento, pelo QR Code ou pelo código copia e cola, direto do aplicativo do banco dele.
Sua própria conta do Mercado Pago
A conexão usa o Access Token da sua conta, validado no momento em que você conecta. O recebimento cai lá, sem split e sem repasse automático.
Reserva temporária do horário
Enquanto a cobrança está pendente o horário fica retido, e volta para a grade se o tempo acabar sem pagamento.
Confirmação por duas vias
O aviso do Mercado Pago cria o agendamento, com até três tentativas em caso de falha, e ainda existe a verificação manual do pagamento.
Baixa automática na comanda
A entrada aparece na comanda com a forma de pagamento Pix Mercado Pago e proteção contra lançamento duplicado.
Dois fatores em toda ação sensível
Salvar, ativar, inativar e alterar o percentual exigem o código do Google Authenticator, e cada ação vira log com IP, data e hora.
Extrato com filtros e exportação
A Minha Carteira Pix filtra por nome, celular, número da comanda e período, e o relatório sai em PDF, Excel ou CSV.
Contrato com aceite registrado
Antes de ativar você lê os termos, com as taxas por escrito, e o aceite fica registrado com data, hora e IP.
Cobrar entrada no próximo agendamento
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Pare de guardar horário nobre para quem não aparece
Nos 7 dias de teste dá para conectar a conta do Mercado Pago, definir o percentual de entrada e fazer um agendamento de verdade pelo seu link, do QR Code até a comanda com o valor já registrado.
Perguntas frequentes sobre pagamento por Pix
Precisa. O Pix do agendamento funciona com a sua própria conta do Mercado Pago: você informa o Access Token dela, o Belflow valida o token direto no Mercado Pago e vincula a conta. Não existe Pix por chave direta no Belflow e não existe outro provedor de pagamento.
O percentual que você definir, aplicado sobre a soma dos serviços escolhidos no agendamento. Esse percentual vale para a empresa inteira, não é por serviço nem por profissional, e alterar depois exige confirmação no Google Authenticator. Uma cobrança nunca nasce abaixo de um centavo.
O contrato que você lê e aceita antes de ativar declara duas. A taxa do Mercado Pago, de 0,99% por transação, descontada a cada transação. E a taxa Belflow, de R$ 0,05 por transação aprovada, somada no mês e cobrada mensalmente, com cinco dias de prazo. Mês sem transação aprovada nasce isento.
A confirmação tem duas vias. O Mercado Pago avisa o Belflow, e o agendamento é criado por um processo que tenta de novo até três vezes caso algo falhe no caminho. Além disso, a tela de pagamento consulta o Mercado Pago na verificação manual, para confirmar na hora.
Não. O que a tela faz é cancelar uma cobrança que ainda está pendente, inclusive sozinha quando o tempo da reserva do horário expira. Estorno ou devolução de um pagamento já aprovado não é feito pelo Belflow.
Entra sozinho. A entrada é registrada na comanda com a forma de pagamento Pix Mercado Pago, com proteção contra lançamento duplicado, e o que falta é cobrado normalmente no fechamento do atendimento.
Quem tiver o código do Google Authenticator. Salvar a configuração, ativar, inativar e alterar o percentual exigem esse código. Cada uma dessas ações fica gravada em log com o valor anterior, o valor novo, o IP e a data e hora.